Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Wilova a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels, chargé de veiller au respect de la présente politique et des lois applicables, dont la Loi 25. Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre Bureau de la protection des renseignements personnels, à l'adresse privacy@wilova.app.

Renseignements que nous recueillons

Selon la façon dont vous utilisez Wilova, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• votre adresse courriel, afin de créer et de sécuriser votre compte ;
• les photos de votre garde-manger et de votre réfrigérateur, afin de reconnaître vos produits et de constituer votre inventaire ;
• les photos et le contenu de vos factures d’épicerie, afin d’enregistrer vos achats et d’assurer le suivi des prix ;
• votre inventaire, vos listes et votre historique d’achats, qui constituent le cœur du service ;
• le lien entre votre compte et les personnes avec qui vous partagez — leur rôle et depuis quand —, afin de permettre le partage de votre inventaire et de vos listes ;
• des données d’utilisation dépersonnalisées, associées à un identifiant technique et jamais à votre nom, afin de comprendre l’usage de l’application et de l’améliorer ;
• si vous demandez à rejoindre la version bêta depuis notre site, votre adresse courriel ainsi que vos réponses à quatre questions à choix (le type d’appareil que vous utilisez, qui fait l’épicerie chez vous, ce que vous faites de vos factures et à quelle fréquence vous faites l’épicerie), afin de choisir les personnes que nous invitons et de vous prévenir lorsqu’une place se libère. Il ne s’agit pas d’une infolettre, et nous ne vous enverrons rien d’autre.

Finalités de l’utilisation

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour vous fournir notre service : constituer votre inventaire, lire vos factures, préparer vos listes, permettre le partage familial et améliorer l’application. Chaque renseignement est recueilli pour une finalité déterminée et n’est utilisé à aucune autre fin.

Votre consentement

Pour les fonctionnalités essentielles, nous utilisons les renseignements nécessaires au fonctionnement du service, et nous vous en informons. Pour toute autre finalité — par exemple l’amélioration de notre reconnaissance de produits ou le partage de prix au sein de la communauté —, votre consentement est requis. Ces finalités facultatives sont désactivées par défaut ; vous gardez la maîtrise de chacune et pouvez revenir sur votre choix à tout moment (voir « Comment retirer votre consentement »).

Lorsque vous choisissez de partager des prix au sein de la communauté, ces données sont anonymisées et agrégées. Vos habitudes d’achat personnelles ne sont jamais partagées, et jamais sans votre consentement. Wilova n’est pas un réseau social.

Comment retirer votre consentement

Vous pouvez, en tout temps, retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels. Lorsqu’une option de consentement est offerte dans les réglages de l’application, vous pouvez la désactiver directement, aussi simplement que vous l’avez activée. Pour toute autre finalité facultative, le retrait s’effectue sur simple demande auprès de notre Bureau de la protection des renseignements personnels, à privacy@wilova.app. Certaines finalités demeurent toutefois nécessaires au fonctionnement du service : si vous en retirez le consentement, il est possible que nous ne puissions plus vous offrir tout ou partie de Wilova.

Communication à des prestataires de services

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous faisons appel à des prestataires de services de confiance, uniquement pour assurer le fonctionnement du service.

Cette section est en cours de révision. Pour obtenir la liste de nos prestataires, écrivez-nous à privacy@wilova.app.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exécution de leur mandat et sont tenus de les protéger.

Traitements et transferts hors du Québec et du Canada

Vos données sont hébergées au Canada. Certains traitements sont toutefois effectués à l’extérieur du Québec et du Canada.

Cette section est en cours de révision. Pour savoir où vos renseignements sont traités, écrivez-nous à privacy@wilova.app.

Conservation de vos renseignements

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps qu’il est nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique :

• votre compte et vos données sont conservés tant que vous utilisez le service, jusqu’à la suppression de votre compte ;
• les photos de vos factures sont conservées aussi longtemps que votre compte existe, afin que nous puissions vérifier la lecture d’une facture en cas de doute (par exemple un prix mal lu) ; elles sont supprimées lorsque vous supprimez votre compte ;
• les données d’utilisation dépersonnalisées sont conservées le temps nécessaire à l’analyse de l’usage du service ;
• l’adresse et les réponses laissées pour rejoindre la version bêta sont supprimées dès que nous vous invitons, et au plus tard douze mois après leur inscription. Vous pouvez en demander le retrait à tout moment.

Accès, correction et autres droits

Sous réserve des restrictions prévues par la loi, vous disposez des droits suivants :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
• faire corriger un renseignement inexact ou incomplet ;
• supprimer votre compte et vos données, directement dans les réglages de l’application ;
• obtenir une copie de vos données à des fins de portabilité ;
• retirer votre consentement aux finalités optionnelles (voir la section précédente).

Si vous n’avez laissé que votre adresse courriel et vos réponses pour rejoindre la version bêta, vous n’avez pas de compte : écrivez-nous à privacy@wilova.app et nous retirerons votre inscription de la liste.

La suppression de votre compte s’effectue dans l’application (Réglages → Supprimer mon compte). Pour exercer tout autre droit, communiquez avec notre Bureau de la protection des renseignements personnels, à privacy@wilova.app. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).

Statistiques d’utilisation

Nos statistiques d’utilisation sont dépersonnalisées : elles ne contiennent ni votre adresse courriel ni votre géolocalisation, et sont associées à un identifiant technique plutôt qu’à votre identité. Nous n’affichons aucune publicité de tiers et ne revendons pas ces données. Vous pouvez désactiver ces statistiques à tout moment dans les réglages de l’application, ou nous en demander le retrait à privacy@wilova.app.

Sécurité de vos renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : chiffrement des données en transit, cloisonnement des accès par foyer, et conservation des clés sensibles sur nos serveurs, qui ne sont jamais intégrées à l’application.

Renseignements concernant les mineurs

Wilova s’adresse aux adultes responsables d’un foyer. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements concernant des mineurs.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de nos obligations légales. Le cas échéant, nous vous en informerons dans l’application et mettrons à jour la date indiquée en tête du document.

Pour nous joindre

Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos renseignements personnels, communiquez avec notre Bureau de la protection des renseignements personnels : privacy@wilova.app.